Privacy
Yourselv B.V. respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op basis van welke grondslag en hoe lang wij deze gegevens bewaren.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Yourselv B.V.
Ceresstraat 13
4811 CA BREDA
NEDERLAND
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 76 767 6330
KvK-nummer: 84668350
2. Hoe gaat Yourselv om met persoonsgegevens?
Yourselv verwerkt persoonsgegevens op een zorgvuldige, behoorlijke en transparante manier. Daarbij hanteren wij de volgende uitgangspunten:
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden.
Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of onrechtmatige verwerking.
Wij behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk en delen deze alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
3. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?
Yourselv verwerkt persoonsgegevens voor de onderstaande doeleinden.
3.1 Voor het verwerken van betalingen
Wanneer je gebruikmaakt van een betaaloplossing van Yourselv, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om een betaling te initiëren, te verifiëren, uit te voeren en administratief af te handelen. Het kan daarbij onder meer gaan om betaalgegevens, transactiedata, tijdstip, locatie, terminalinformatie en gegevens die nodig zijn om een transactie te registreren of te koppelen aan een dienst of product.
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en voor een correcte administratieve en financiële afhandeling.
Bewaartermijn
Yourselv bewaart deze persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor dit doel, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt of de gegevens langer nodig zijn in verband met fraudeonderzoek, geschillen of bewijsdoeleinden.
3.2 Voor support, service, vragen en klachten
Wanneer je contact met ons opneemt voor support, service, een storing, een vraag of een klacht, verwerken wij de persoonsgegevens die nodig zijn om jouw verzoek in behandeling te nemen en correct af te handelen. Dit kan onder meer gaan om naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, locatiegegevens, apparaatgegevens, ticketinformatie en correspondentie.
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en voor het gerechtvaardigd belang van Yourselv om haar dienstverlening te verbeteren, storingen op te lossen en klachten zorgvuldig af te handelen.
Bewaartermijn
Deze gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de afhandeling van jouw melding. Indien sprake is van terugkerende storingen, garanties, aansprakelijkheidskwesties of juridische procedures, kunnen gegevens langer worden bewaard voor dossieropbouw en bewijsdoeleinden.
3.3 Voor het beheren van gebruikersaccounts, wallets en passen
Wanneer gebruik wordt gemaakt van digitale wallets, prepaid tegoeden, passen, beheerdersaccounts of andere accountgebonden functionaliteiten binnen een oplossing van Yourselv, verwerken wij persoonsgegevens die nodig zijn om deze diensten mogelijk te maken. Hierbij kan het gaan om naam, e-mailadres, accountgegevens, pas- of wallet-ID, gebruiksgegevens, transactiestatus en andere gegevens die nodig zijn voor authenticatie, beheer en gebruik van de dienst.
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en voor het functioneren en beveiligen van onze systemen.
Bewaartermijn
Deze gegevens worden bewaard zolang het account of de betreffende dienst actief is, en daarna niet langer dan noodzakelijk is voor administratie, support, beveiliging of wettelijke verplichtingen.
3.4 Voor leeftijdscontrole en naleving van wettelijke verplichtingen
Bij toepassingen waarbij leeftijdsgebonden producten worden verstrekt of verkocht, zoals alcoholhoudende dranken, kan Yourselv een realtime leeftijdscontrole uitvoeren. Deze controle is uitsluitend bedoeld om vast te stellen of een gebruiker aan de wettelijke leeftijdseis voldoet.
Yourselv slaat in dit proces geen persoonsgegevens op voor deze leeftijdscontrole, tenzij dit in een uitzonderlijk geval noodzakelijk is op grond van een wettelijke verplichting of in het kader van een incident of geschil.
Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om verantwoord gebruik van onze oplossingen mogelijk te maken.
3.5 Voor beveiliging, fraudepreventie en incidentonderzoek
Yourselv kan persoonsgegevens verwerken voor de beveiliging van systemen, apparaten, betaaloplossingen, accounts en bedrijfsomgevingen. Daarbij kan het onder meer gaan om loggegevens, apparaatgegevens, toegangsgegevens, transactiesignalen en andere technische gegevens die nodig zijn om misbruik, fraude, onbevoegde toegang of storingen te voorkomen, te signaleren of te onderzoeken.
Deze verwerking vindt plaats op basis van het gerechtvaardigd belang van Yourselv om haar dienstverlening, systemen, klanten en gebruikers te beschermen.
Bewaartermijn
Deze gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor beveiligings- en controledoeleinden, tenzij een concreet incident, onderzoek of juridische procedure aanleiding geeft tot langere bewaring.
3.6 Voor marketing en communicatie
Wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief, een contactformulier invult, informatie aanvraagt of op een andere manier toestemming geeft, kan Yourselv jouw persoonsgegevens gebruiken om je te informeren over producten, diensten, updates, acties, nieuwe ontwikkelingen of andere relevante zakelijke informatie.
De verwerking vindt plaats op basis van jouw toestemming of, waar toegestaan, op basis van het gerechtvaardigd belang van Yourselv om bestaande zakelijke relaties te onderhouden.
Bewaartermijn
Persoonsgegevens die voor marketingdoeleinden worden verwerkt, worden bewaard zolang dat nodig is voor dit doel of totdat je je afmeldt, bezwaar maakt of jouw toestemming intrekt.
3.7 Voor het gebruik van onze website en online diensten
Bij bezoek aan onze website of online omgevingen kan Yourselv persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld via cookies, logbestanden, analytische tools, formulieren of andere technische toepassingen. Dit doen wij om onze website goed te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren, de beveiliging te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.
Afhankelijk van het type verwerking is de grondslag jouw toestemming, de uitvoering van de overeenkomst of het gerechtvaardigd belang van Yourselv.
Bewaartermijn
Gegevens die via de website of online diensten worden verzameld, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het betreffende doel. Voor cookies kunnen specifieke bewaartermijnen gelden.
4. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Yourselv kan persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor haar dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die persoonsgegevens in opdracht van Yourselv verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze instructies en niet voor eigen doeleinden.
Yourselv verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
5. Beveiliging van persoonsgegevens
Yourselv neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, misbruik, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking. Daarbij kan onder meer gebruik worden gemaakt van toegangsbeperking, authenticatie, logging, versleuteling, systeembeveiliging en interne autorisatieprocedures.
Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Daarom blijven wij onze beveiliging voortdurend evalueren en verbeteren waar nodig.
6. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Zo heb je het recht om:
- inzage te vragen in de persoonsgegevens die Yourselv van jou verwerkt
- onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren
- jouw persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover dit wettelijk mogelijk is
- de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- jouw persoonsgegevens in een gestructureerde vorm te ontvangen of over te laten dragen, voor zover dit wettelijk van toepassing is
- eerder gegeven toestemming in te trekken
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten, dan kun je contact opnemen via [email protected].
Om misbruik te voorkomen, kan Yourselv je vragen om je identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek in behandeling nemen.
7. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop Yourselv met jouw persoonsgegevens omgaat, dan kun je contact met ons opnemen. Uiteraard helpen wij je graag om tot een oplossing te komen.
Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies
Yourselv maakt op haar website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Andere cookies worden alleen geplaatst als jij daarvoor toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor analyse of marketing.
Je kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van jouw browser. Houd er wel rekening mee dat delen van de website dan mogelijk niet optimaal werken.
9. Wijzigingen
Yourselv kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld als wetgeving verandert of wanneer onze dienstverlening wijzigt. De meest actuele versie van deze privacyverklaring is altijd beschikbaar via onze website.
Wij raden aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.
